Ako s nami efektívne komunikovať

07.11.2019

Čo máme radi: pokiaľ máte možnosť, zavolajte nám alebo nám napíšte email. Na emaily sa snažíme reagovať rádovo v desiatkach minút, ale pokiaľ potrebujete okamžitú odpoveď, odporúčame telefonát. Pri otázkach ohľadom úradných prekladov vieme vo veľkej väčšine prípadov veľmi presne vyhodnotiť situáciu aj po telefóne. 

Čo máme menej radi: textové správy. Písanie na displeji telefónu je mimoriadne náročné na čas a keďže nám naozaj záleží, aby naši klienti vždy mali možnosť sa nám dovolať okamžite a bez čakania, často využívame presmerovania. Presmerovania sa však týkajú iba prichádzajúcich hovorov a preto sa môže stať, že vaša textová správa zostane aj niekoľko hodín bez odozvy. Pokiaľ máte možnosť vyhnúť sa textovým správam, určite to veľmi oceníme.